Reso e Rimborsi

ISTRUZIONI PER RESO E RIMBORSO

Se desideri rendere il tuo acquisto hai 14 giorni di calendario dalla data di consegna. La procedura per i resi è semplice, ti preghiamo di seguire questi passi:

STEP 1

Scrivi una mail all'indirizzo lagioielleriacarbonebra@gmail.com con oggetto "Richiesta di reso" spiegando le motivazioni del tuo reso.

Non dimenticare di aggiungere le seguenti informazioni:

IL TUO NOME E COGNOME

IL TUO CELLULARE

EMAIL

STEP 2

Attendi la mail di accettazione del reso

STEP 3

La spedizione del reso è responsabilità tua e le spese di spedizione di reso sono a tuo carico: una volta comunicata l'intenzione di reso e aver ricevuto la nostra accettazione, diventi responsabile della restituzione, che deve avvenire entro e non oltre 15 giorni dalla comunicazione del recesso.

Una volta ricevuto il reso e aver verificato lo stato dei beni soggetti a recesso, provvederemo al riaccredito delle somme corrisposte entro 30 giorni dalla recessione del reso. Ti ricordiamo che non verranno rimborsati articoli danneggiati, con segni di utilizzo e privi di garanzia timbrata da noi.

Per ulteriori informazioni sulle condizioni di reso vai alla sezione Termini e condizioni, mentre per assistenza scrivici a lagioielleriacarbonebra@gmail.com